| Servico | FORNERCIMENTO NA MODALIDADE LOCACAO DE SOFTWARE DECOMUNICACAO INTEGRADO IPBX BASEADO EM PLATAFORMA | OPEN SOUCER COM CAPACIDADE MINIMA DE 40 (QUARENTA ) RAMAIS IPS 30(TRINTA) TRONCO SIP, PARA ATE 2 (DUAS) OPERADORAS SIP SERVICOS DE URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDIVEL COM 10 NIVEIS DE ATENDIMENTO) BILHETAGEM TARIFACAO(SEM LICENCA DE USO) WEBRTC (SOFTPHONE INTEGRADO AO NAVEGADOR DE INTERNET) SEGURANCA , GRAVACAO DE LIGACOES PARA TODOS OS RAMAIS IPS , PESQUISA DE SATISFACAO , DISCADOR DE CHAMADA (COM 5 CAMPANHAS)FILAS DE ATENDIMENTO 4 (QUATRO) FILAS 8 PAS (POSICAO DE ATENDIMENTO) RELATORIOS GERENCIAS BEM COMO DASHBOARD DE MONITORAMENTO , GESTAO E ADMINISTRACAO DO SERVIDOR DE IPBX INCLUI AO FORNECIMENTO , 1 (UM) GATEWAY FXS DE 24 PORTAS , 6 (SEIS) HEADSET USB, 1(UM) GATEWAY E1(UM) TERMINAL IP COM DISPLAY E 1 (UM) COMPUTADOR PARA INSTALACAO DOS SISTEMA DE IPBX. FAZ PARTE DO PROCESSO O FORNECIMENTO DA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO VIA WATSAPP VIA WEB COM MINIMO 8 (OITO) AGENTES, 1( UM) SUPERVISOR , 1(UM) MODULO DE CAMPANHA , 1 (UM)NUMERO EXTRA. O CANAL DE GERENCIAMENTO DO WATSAPP DEVERA POSSIBILITAR COM CONCEITOS DE HELP DESK , TICKETS DE ATENDIMENTO , ROBO HUMANIZADO PARA TRATAMENTO DE DUVIDAS DOS USUARIOS , API DE INTEGRACAO (BANCO DE DADOS CRM, ERP), MODULO DE AGENDAMENTO, E CONFIRMACAO DE CONSULTAS , PESQUISA DE SATISFACAO POR CADA CONSULTA , INCLUINDO INSTALACAO , CONFIGURACAO TREINAMENTO AOS USUARIOS INTEGRACAO AO BANCO DE DADOS, CONSULTORIA TECNICA PARA NOVAS APLICACAO , MANUTENCAO PREVENTIVA E CORRETIVA AOS SERVICOS PRESTADOS, SOFTWARE , HARDWARE , FORNECIDOS PELA CONTRATADA. | 9,0000 | R$ 4.969,45 | R$ 44.725,05 |